Términos y Condiciones de transporte
Términos y Condiciones de transporte
En esta página encontrará los últimos (y de mayor aplicación) Términos y Condiciones para el Transporte. Nótese que en los distintos países podrían aplicarse términos y condiciones diferentes.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL TRANSPORTE
(Términos y Condiciones)
AVISO IMPORTANTE
Cuando solicita los servicios de DHL, como "Consignatario", acepta, en su nombre y en el de todo aquél que tenga interés en el Envío, que los Términos y Condiciones estarán vigentes desde el momento en que DHL acepta el Envío, salvo que se acuerde lo contrario por escrito por un ejecutivo autorizado de DHL. Sus derechos legales derivados de cualquier servicio determinado (para el que se haya realizado un pago adicional) no se verán afectados.
El término "Envío" se refiere a los documentos o paquetes que viajan regulados en un conocimiento de embarque y que pueden ser transportados por el medio que DHL elija, aire, carretera o cualquier otro transporte. Un "conocimiento de embarque" incluirá toda etiqueta producida por los sistemas automáticos de DHL, conocimiento de embarque aéreo o nota de envío e incorporará estos Términos y Condiciones. Cada envío es transportado sobre la base de una responsabilidad limitada, tal y como se establece en el presente documento. En caso de que el Consignatario desee una mayor protección, deberá acordar un seguro más completo con coste adicional. (Para obtener más información, véase a continuación). El término "DHL" se refiere a todo miembro de la Red DHL Worldwide Express.
1 Aduanas, Exportación e Importación
DHL podría llevar a cabo, en representación del Consignatario y con el objetivo de ofrecer a éste los servicios acordados, cualquiera de las siguientes actividades: (1) rellenar todo documento, corregir códigos de producto o servicio y pagar todo impuesto u obligación a satisfacer en virtud de la legalidad vigente, (2) actuar como agencia de transportes del Consignatario a efectos de control de aduanas y exportación y como Receptor, únicamente con el objeto de nombrar un agente de aduanas que lleve a cabo los trámites de aduanas e importación y (3) desviar el envío a la dirección del agente de importación del Receptor u otra dirección, a petición de toda persona que DHL, en su opinión razonable, considere autorizada.
2 Envíos Inadmisibles
El Consignatario reconoce que su Envío es admisible como transporte y será considerado inadmisible si:
3 Entregas y artículos caducados
Los envíos no pueden ser entregados en apartados de correos o códigos postales. Los envíos son entregados en la dirección del receptor fijada por el Consignatario (que en el caso de servicios postales será considerada el servicio postal de primera recepción) pero no serán entregados necesariamente en persona al Receptor definido. Aquellos envíos dirigidos a una dirección con área central de recogida serán entregados en dicha área. En caso de que el Receptor rechace el envío o pagarlo, o en caso de que el Envío sea considerado caducado o se haya devaluado por motivos de aduana o si el Receptor no puede ser identificado o localizado razonablemente, DHL realizará los esfuerzos razonables necesarios para devolver el Envío al Consignatario y a expensas del Consignatario, y en el supuesto de que esta actuación no sea completada DHL podrá ceder, liquidar o vender el Envío sin caer en responsabilidad alguna para con el Consignatario o cualquier otra parte, cargando al Consignatario los costes del servicio, de la actuación emprendida y los costes administrativos adicionales y devolviendo a este último toda cantidad sobrante.
4 Inspección
DHL se reserva el derecho a inspeccionar un pedido sin comunicación previa al Consignatario.
5 Tarifas por Envío y Facturación
Las tarifas por Envío de DHL se calculan en función del peso volumétrico mayor o real y todo Envío puede ser pesado y medido de nuevo por DHL para confirmar dicho cálculo. El Consignatario deberá pagar o reembolsar a DHL toda tarifa por envío, almacenaje, impuestos y obligaciones relativas a los servicios ofrecidos por DHL o incurridos por DHL en representación del Consignatario, del Receptor o de una tercera parte y toda reclamación, compensación por daños y gastos incurridos en el caso de que el Envío sea considerado inadmisible para el transporte según establece el Artículo 2.
6 Responsabilidad de DHL
DHL contrata con el Consignatario sobre la base de que la responsabilidad de DHL está limitada estrictamente a la pérdida directa y a los límites por kilo/libra definidos en la sección 6. Cualquier otro tipo de pérdida o daño está excluido (incluidos pero no limitado a la pérdida de beneficios, ingresos, interés o negocios futuros), sean tales daños o pérdidas especiales o indirectas e incluso si el riesgo de tal daño o pérdida fuera comunicado a DHL antes o después de la aceptación del Envío, ya que los riesgos especiales pueden ser asegurados por el Consignatario. En caso de que un Envío combine transporte aéreo, terrestre o cualquier otra modalidad de transporte, se presupondrá que todo daño o pérdida se produjo en el tránsito de transporte aéreo. La responsabilidad de DHL con respecto a todo Envío transportado, sin perjuicio de lo establecido en las secciones 7-11, se limita a su valor en efectivo y no excederá la cantidad superior de 100 US$ o:
7 Plazo de Reclamación
Toda reclamación deberá ser remitida por escrito a DHL en el plazo de treinta (30) días posterior a la fecha de aceptación del Envío por parte de DHL, en ausencia de la cual DHL carecerá de responsabilidad alguna.
8 Seguro de Envío
DHL puede tramitar un seguro al Consignatario que cubra el valor en efectivo con respecto a la pérdida o el daño del Envío, siempre que el Consignatario rellene la sección de seguro del anverso del conocimiento de embarque o a través de los sistemas automáticos de DHL y pague la tarifa aplicable. El seguro de envío no cubre daños o pérdidas indirectas o daños o pérdidas causadas por retrasos.
9 Envíos Retrasados
DHL llevará a cabo todo esfuerzo razonable para entregar el Envío de acuerdo a los plazos regulares de entrega de DHL, pero éstos no son garantizados ni forman parte del contrato. DHL no se hace responsable de daño o pérdida alguna derivada de un retraso.
10 Circunstancias que escapan al control de DHL
DHL no se hace responsable de daño o pérdida alguna derivada de circunstancias que escapen al control de DHL. Tales circunstancias incluyen, pero no se limitan a: “Actos de Dios” (terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, niebla); “Causas de Fuerza Mayor” (guerra, accidentes de avión o embargo); cualquier defecto o característica relativa a la naturaleza del Envío, aunque DHL la conozca; disturbios civiles o conmoción; cualquier acto u omisión de una persona no empleada o contratada por DHL (Consignatario, Receptor, terceras partes, aduanas u otros organismos gubernamentales; acción industrial; y daños eléctricos o magnéticos o borrado de datos, imágenes o archivos electrónicos o fotográficos).
11 Convención de Varsovia
Si el envío es transportado por aire e incluye el destino final o una escala en un país distinto al país de origen, el Convenio de Varsovia, si es aplicable, regirá en la mayoría de los casos los límites de la responsabilidad de DHL por daños y perjuicios.
12 Garantías e Indemnidad del Consignatario
El Consignatario deberá indemnizar a DHL y repararle todo daño o perjuicio derivado de su incapacidad para satisfacer la legalidad vigente y del incumplimiento, por parte del Consignatario, de las garantías y representaciones que se recogen a continuación:
13 Ruta
El Consignatario acepta toda ruta y desvío, incluida la posibilidad de que el Envío sea llevado vía lugares de escala intermedia.
14 Legislación Reguladora
Todo litigio derivado o relacionado de algún modo con los presentes Términos y Condiciones estará sujeto, a beneficio de DHL, a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del, y regulado por la legislación del mismo, país de origen del Envío y el Consignatario se pliega irrevocablemente a tal jurisdicción, salvo que este hecho contravenga la legislación vigente.
15 Divisibilidad
La invalidez o la imposibilidad de aplicar determinada disposición no afecta a ninguna otra parte de los presentes Términos y Condiciones.
*No disponible para servicios postales.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL TRANSPORTE
(Términos y Condiciones)
AVISO IMPORTANTE
Cuando solicita los servicios de DHL, como "Consignatario", acepta, en su nombre y en el de todo aquél que tenga interés en el Envío, que los Términos y Condiciones estarán vigentes desde el momento en que DHL acepta el Envío, salvo que se acuerde lo contrario por escrito por un ejecutivo autorizado de DHL. Sus derechos legales derivados de cualquier servicio determinado (para el que se haya realizado un pago adicional) no se verán afectados.
El término "Envío" se refiere a los documentos o paquetes que viajan regulados en un conocimiento de embarque y que pueden ser transportados por el medio que DHL elija, aire, carretera o cualquier otro transporte. Un "conocimiento de embarque" incluirá toda etiqueta producida por los sistemas automáticos de DHL, conocimiento de embarque aéreo o nota de envío e incorporará estos Términos y Condiciones. Cada envío es transportado sobre la base de una responsabilidad limitada, tal y como se establece en el presente documento. En caso de que el Consignatario desee una mayor protección, deberá acordar un seguro más completo con coste adicional. (Para obtener más información, véase a continuación). El término "DHL" se refiere a todo miembro de la Red DHL Worldwide Express.
1 Aduanas, Exportación e Importación
DHL podría llevar a cabo, en representación del Consignatario y con el objetivo de ofrecer a éste los servicios acordados, cualquiera de las siguientes actividades: (1) rellenar todo documento, corregir códigos de producto o servicio y pagar todo impuesto u obligación a satisfacer en virtud de la legalidad vigente, (2) actuar como agencia de transportes del Consignatario a efectos de control de aduanas y exportación y como Receptor, únicamente con el objeto de nombrar un agente de aduanas que lleve a cabo los trámites de aduanas e importación y (3) desviar el envío a la dirección del agente de importación del Receptor u otra dirección, a petición de toda persona que DHL, en su opinión razonable, considere autorizada.
2 Envíos Inadmisibles
El Consignatario reconoce que su Envío es admisible como transporte y será considerado inadmisible si:
- Es clasificado como material peligroso, mercancía peligrosa o artículo restringido por la IATA (International Air Transport Association), ICAO (International Civil Aviation Organisation), cualquier departamento gubernamental competente u otra organización relevante;
- no se llevan a cabo las declaraciones de aduanas a emitir según la legalidad vigente; o
- DHL decide que no puede transportar un artículo de forma segura o legalmente (tales artículos incluyen, pero no se limitan a: animales, lingotes, divisas, instrumentos negociables al portador, metales y piedras preciosas, armas de fuego, piezas de las mismas y munición, restos humanos, pornografía y narcóticos/drogas ilegales).
3 Entregas y artículos caducados
Los envíos no pueden ser entregados en apartados de correos o códigos postales. Los envíos son entregados en la dirección del receptor fijada por el Consignatario (que en el caso de servicios postales será considerada el servicio postal de primera recepción) pero no serán entregados necesariamente en persona al Receptor definido. Aquellos envíos dirigidos a una dirección con área central de recogida serán entregados en dicha área. En caso de que el Receptor rechace el envío o pagarlo, o en caso de que el Envío sea considerado caducado o se haya devaluado por motivos de aduana o si el Receptor no puede ser identificado o localizado razonablemente, DHL realizará los esfuerzos razonables necesarios para devolver el Envío al Consignatario y a expensas del Consignatario, y en el supuesto de que esta actuación no sea completada DHL podrá ceder, liquidar o vender el Envío sin caer en responsabilidad alguna para con el Consignatario o cualquier otra parte, cargando al Consignatario los costes del servicio, de la actuación emprendida y los costes administrativos adicionales y devolviendo a este último toda cantidad sobrante.
4 Inspección
DHL se reserva el derecho a inspeccionar un pedido sin comunicación previa al Consignatario.
5 Tarifas por Envío y Facturación
Las tarifas por Envío de DHL se calculan en función del peso volumétrico mayor o real y todo Envío puede ser pesado y medido de nuevo por DHL para confirmar dicho cálculo. El Consignatario deberá pagar o reembolsar a DHL toda tarifa por envío, almacenaje, impuestos y obligaciones relativas a los servicios ofrecidos por DHL o incurridos por DHL en representación del Consignatario, del Receptor o de una tercera parte y toda reclamación, compensación por daños y gastos incurridos en el caso de que el Envío sea considerado inadmisible para el transporte según establece el Artículo 2.
6 Responsabilidad de DHL
DHL contrata con el Consignatario sobre la base de que la responsabilidad de DHL está limitada estrictamente a la pérdida directa y a los límites por kilo/libra definidos en la sección 6. Cualquier otro tipo de pérdida o daño está excluido (incluidos pero no limitado a la pérdida de beneficios, ingresos, interés o negocios futuros), sean tales daños o pérdidas especiales o indirectas e incluso si el riesgo de tal daño o pérdida fuera comunicado a DHL antes o después de la aceptación del Envío, ya que los riesgos especiales pueden ser asegurados por el Consignatario. En caso de que un Envío combine transporte aéreo, terrestre o cualquier otra modalidad de transporte, se presupondrá que todo daño o pérdida se produjo en el tránsito de transporte aéreo. La responsabilidad de DHL con respecto a todo Envío transportado, sin perjuicio de lo establecido en las secciones 7-11, se limita a su valor en efectivo y no excederá la cantidad superior de 100 US$ o:
- 20 US$/kilogramo o 9,07 US$/libra para Envíos transportados por aire o cualquier otro medio de transporte no terrestre; o
- 10 US$/kilogramo o 4,54 US$/libra para Envíos transportados por carretera (no aplicable a Estados Unidos).
7 Plazo de Reclamación
Toda reclamación deberá ser remitida por escrito a DHL en el plazo de treinta (30) días posterior a la fecha de aceptación del Envío por parte de DHL, en ausencia de la cual DHL carecerá de responsabilidad alguna.
8 Seguro de Envío
DHL puede tramitar un seguro al Consignatario que cubra el valor en efectivo con respecto a la pérdida o el daño del Envío, siempre que el Consignatario rellene la sección de seguro del anverso del conocimiento de embarque o a través de los sistemas automáticos de DHL y pague la tarifa aplicable. El seguro de envío no cubre daños o pérdidas indirectas o daños o pérdidas causadas por retrasos.
9 Envíos Retrasados
DHL llevará a cabo todo esfuerzo razonable para entregar el Envío de acuerdo a los plazos regulares de entrega de DHL, pero éstos no son garantizados ni forman parte del contrato. DHL no se hace responsable de daño o pérdida alguna derivada de un retraso.
10 Circunstancias que escapan al control de DHL
DHL no se hace responsable de daño o pérdida alguna derivada de circunstancias que escapen al control de DHL. Tales circunstancias incluyen, pero no se limitan a: “Actos de Dios” (terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, niebla); “Causas de Fuerza Mayor” (guerra, accidentes de avión o embargo); cualquier defecto o característica relativa a la naturaleza del Envío, aunque DHL la conozca; disturbios civiles o conmoción; cualquier acto u omisión de una persona no empleada o contratada por DHL (Consignatario, Receptor, terceras partes, aduanas u otros organismos gubernamentales; acción industrial; y daños eléctricos o magnéticos o borrado de datos, imágenes o archivos electrónicos o fotográficos).
11 Convención de Varsovia
Si el envío es transportado por aire e incluye el destino final o una escala en un país distinto al país de origen, el Convenio de Varsovia, si es aplicable, regirá en la mayoría de los casos los límites de la responsabilidad de DHL por daños y perjuicios.
12 Garantías e Indemnidad del Consignatario
El Consignatario deberá indemnizar a DHL y repararle todo daño o perjuicio derivado de su incapacidad para satisfacer la legalidad vigente y del incumplimiento, por parte del Consignatario, de las garantías y representaciones que se recogen a continuación:
- Toda la información entregada por el Consignatario o sus representantes es completa y exacta;
- El envío fue preparado en instalaciones seguras por parte de empleados del Consignatario;
- El Consignatario contrató a personal fiable para preparar el Envío;
- El Consignatario protegió el Envío contra interferencias no autorizadas durante la preparación, almacenaje y transporte a DHL:
- El envío está debidamente marcado, la dirección está completa y el embalaje es adecuado para garantizar un transporte seguro en condiciones normales de manipulación;
- Se cumplen todas las normativas y leyes sobre aduanas, importación, exportación y demás textos legales aplicables; y
- El conocimiento de embarque ha sido firmado por un representante autorizado del Consignatario y los Términos y Condiciones constituyen obligaciones vinculantes y respetables para el Consignatario.
13 Ruta
El Consignatario acepta toda ruta y desvío, incluida la posibilidad de que el Envío sea llevado vía lugares de escala intermedia.
14 Legislación Reguladora
Todo litigio derivado o relacionado de algún modo con los presentes Términos y Condiciones estará sujeto, a beneficio de DHL, a la jurisdicción no exclusiva de los tribunales del, y regulado por la legislación del mismo, país de origen del Envío y el Consignatario se pliega irrevocablemente a tal jurisdicción, salvo que este hecho contravenga la legislación vigente.
15 Divisibilidad
La invalidez o la imposibilidad de aplicar determinada disposición no afecta a ninguna otra parte de los presentes Términos y Condiciones.
*No disponible para servicios postales.
DHL International GmbH. Todos los derechos reservados.
